30 сентября 2022
22
Мне хотелось бы сказать пару слов о важности установления контакта и о способах эффективного и быстрого налаживания отношений с максимальным количеством людей в своей жизни. Во-первых, можно рассмотреть понятие налаживание контакта от противного – проанализировав понятие разногласий и несоответствия. Если вы злитесь, и кто-то мягко убеждает вас: «успокойся!», этот кто-то гораздо хуже поймет вас, потому что он спокоен, а вы раздражены! Ему было бы лучше повысить голос, чтобы соответствовать вашему эмоциональному состоянию, тогда вы по крайней мере почувствуете, что воспринимаете действительность с одной точки зрении. Если я серьезен, а вы смеетесь, – даже если этот смех нацелен на то, чтобы улучшить мне настроение, - мне будет казаться, что вы меня не понимаете. Если язык моего тела можно назвать защитным, а вы открыты, мы не достигнем согласия. Конечно же, когда я работаю с клиентом, страдающим от депрессии, мне хочется, чтобы он почувствовал себя лучше в самое ближайшее время, но мне это не удастся, если я не достигну с ним взаимопонимания. Поначалу мне не стоит быть слишком веселым и откровенно настраивать подобного клиента на позитив. Напротив, мне стоит говорить медленнее, в нейтральном или даже слегка расстроенном тоне, потому что вы не сможете повлиять на кого-либо, не наладив связь с этим человеком. Прекрасно, когда два человека находят взаимопонимание. Вы, возможно, замечали, как люди во время общения повторяют язык тела, выражение лица, характерные слова и тон собеседника. Когда два человека действительно наладили связь между собой, они выглядят как отражение друг друга или две концовки одной и той же книги. Если вы хотите усилить подсознательное ощущение взаимопонимания у вашего собеседника, вы можете намеренно начать его «зеркалить». Например, если его руки скрещены на груди – скрестите свои руки, если он постоянно употребляет слово «прекрасно» - начните делать то же самое, вставляйте это слово в свою речь (однако здесь важно не переборщить). Представьте, что вы - зеркальное отражение собеседника, но не давайте ему это понять, и вот тогда вы установите с ним максимальное взаимопонимание. Конечно же, только повторяя действия собеседника, мы рискуем создать у него впечатление, что мы его передразниваем. Поэтому начните согласовывать с ним действия, подстраиваться под него. Если он постоянно постукивает ногой, начните (периодически) барабанить пальцами по столу. Если он быстро дышит – начните говорить быстро. Таким образом вы в большей степени согласовываете свое поведение, нежели «зеркалите» собеседника. Через некоторое время, согласовывая ваше поведение и «зеркаля» собеседника, вы начнёте влиять на него. Вы можете проверить степень достигнутого взаимопонимания, изменив ритм своего дыхания или просто откинувшись на спинку кресла и наблюдая, изменится ли поза, ритм дыхания или скорость речи вашего собеседника через несколько секунд, согласует ли он свое поведение с вашим. Если так и произойдет, значит, на подсознательном уровне он чувствует возникновение взаимопонимания с вами. Если вы можете влиять на чьи-то физические реакции, вы также можете влиять на его представления… и в целом оказывать на него больше влияния… благодаря взаимопониманию, которое вам удалось установить. Итак, мы можем «зеркалить», согласовывать поведение и оказывать влияние. Также вы можете установить с кем-либо взаимопонимание, используя зрительный контакт. Однако не стоит им злоупотреблять, и это не мгновенный метод. Когда у нас налажено взаимопонимание с собеседником, мы смотрим ему прямо в глаза и улыбаемся. Если поначалу собеседник в основном отводит глаза, не форсируйте развитие событий, налаживайте хоть какой-то зрительный контакт при каждом появляющемся шансе, и вы заметите, как длительность контакта постепенно увеличивается. Когда мы нашли взаимопонимание с человеком и не испытываем к нему сексуального влечения или агрессии, зрительный контакт длится от трех до пяти секунд, а затем мы отводим глаза для того, чтобы обработать полученную информацию. Если длительность зрительного контакта превышает указанные 3-5 секунд, это может быть воспринято как знак сексуального интереса или агрессии, не стоит забывать об этом. В процессе налаживания взаимопонимания также очень важно, о чем мы говорим. Обилие разговоров «о себе любимом» может сбить с толку собеседника и стать для него обескураживающим. Для налаживания взаимопонимания полезно спрашивать мнение собеседника, проявлять к нему интерес, при этом, не задавая слишком много вопросов, откликаться на его реплики, создавая связь с тем, что он говорил ранее, - все это показывает, что вы слушаете собеседника. Задавая вопросы касательно того, о чем говорилось ранее, вы покажете собеседнику, что заинтересованы в нем. Как правило, нам нравятся люди, которые в нас заинтересованы. Конечно же, когда вы усвоите основные навыки налаживания взаимопонимания, вам не придется о них задумываться, потому что они станут вашей второй натурой.

Рекомендуем:

Сеанс поможет вам создать открытое мышление, которое даст вам возможность видеть все глазами другого человека и мгновенно создать взаимопонимание
Рейтинг: 
Позвоните нам!
Ваш заказ готов к оформлению
Личный кабинет
Вам будет доступна история заказов, управление рассылками, свои цены и скидки для постоянных клиентов и прочее.
Ваш логин
Ваш пароль